Shipping policy
🚚 Politique d’expédition – The Paw Society Club
🌍 Zone de livraison
The Paw Society Club livre partout en Europe, ainsi qu’au Canada 🇨🇦 et aux États-Unis 🇺🇸.
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires internationaux (Europe et Asie) afin de vous proposer des articles uniques de qualité à des prix abordables.
⏱️ Délais de traitement
Chaque commande est préparée à la demande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.
📦 Délais de livraison estimés
| Destination | Délai moyen estimé |
|---|---|
| Belgique, France, Luxembourg | 10 à 20 jours ouvrés |
| Espagne, Italie, Portugal | 12 à 22 jours ouvrés |
| Suisse & reste de l’Europe | 12 à 25 jours ouvrés |
| États-Unis | 10 à 18 jours ouvrés |
| Canada | 12 à 20 jours ouvrés |
⚠️ Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, promotions, douanes, etc.).
📬 Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Il faut généralement 3 à 7 jours ouvrés pour que le suivi soit actif sur le site du transporteur.
Si votre suivi semble bloqué, ne vous inquiétez pas : il se mettra à jour dès que le colis aura quitté le pays d’origine ou sera entré sur le territoire de destination.
🐶 Commandes multiples
Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément (selon les stocks disponibles).
Vous recevrez alors un numéro de suivi par colis.
🚫 Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Merci de bien vérifier votre adresse avant de passer commande.
The Paw Society Club ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse erronée, incomplète ou non réclamée.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
🕒 Retards de livraison
Les retards liés aux douanes, aux transporteurs ou aux périodes de forte affluence ne constituent pas un motif de remboursement.
Nous restons toutefois disponibles pour aider à localiser votre colis si besoin.
💬 Contact
Pour toute question liée à votre livraison ou pour un suivi de commande, contactez-nous :
📩 alpha.society7@gmail.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.